Shipping policy
Shipping Policy – The Genius Products / AMAZD Products
Política de Envío – The Genius Products / AMAZD Products
1. Order Processing / Procesamiento de Pedidos
EN: Orders are processed within 1–2 business days after payment confirmation.
ES: Los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles después de la confirmación del pago.
2. Shipping Times / Tiempos de Envío
EN: Delivery times depend on destination and shipping method:
ES: Los tiempos de entrega dependen del destino y método de envío:
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Standard Shipping (USA): 3–7 business days
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Envío Estándar (EE. UU.): 3–7 días hábiles
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Expedited Shipping (USA): 2–4 business days
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Envío Acelerado (EE. UU.): 2–4 días hábiles
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International Shipping: 7–20 business days
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Envíos Internacionales: 7–20 días hábiles
3. Shipping Cost / Costos de Envío
EN: Shipping costs are calculated at checkout.
ES: Los costos de envío se calculan al finalizar la compra.
4. Tracking Information / Rastreo del Pedido
EN: A tracking number will be emailed once your order ships.
ES: El número de rastreo será enviado por correo electrónico cuando su pedido sea enviado.
5. Incorrect Address / Dirección Incorrecta
EN: We are not responsible for delays due to incorrect address information.
ES: No somos responsables por retrasos causados por direcciones incorrectas.
6. Undeliverable Orders / Pedidos No Entregados
EN: If returned to sender, customer is responsible for reshipping fees.
ES: Si el pedido regresa al remitente, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
7. Damaged Orders / Pedidos Dañados
EN: Report damaged items within 48 hours with photos.
ES: Reporte artículos dañados dentro de 48 horas con fotos adjuntas.